Politique de confidentialité

Responsable du traitement

PlayDoor — SIRET 382 446 961 00056
3 rue de l’Oise, Toulouse
Email : contact@playdoor.fr

Données collectées

PlayDoor collecte uniquement les données strictement nécessaires au fonctionnement du service :

Finalités du traitement

• Créer et gérer les comptes clients et professionnels
• Fournir les cartes de fidélité, comptabiliser les tampons et permettre l'attribution des récompenses
• Gérer les jeux bonus, gains et validations auprès des commerces concernés
• Permettre l'envoi de communications transactionnelles et relationnelles nécessaires au service
• Permettre, lorsque les conditions légales sont réunies, l'envoi de campagnes commerciales SMS décidées par les professionnels
• Gérer les campagnes programmées, anniversaires, relances et rappels de fidélité configurés dans la plateforme
• Traiter les paiements, abonnements, factures et demandes commerciales
• Prévenir la fraude, sécuriser la plateforme et assurer la traçabilité des opérations sensibles
• Établir des statistiques utiles au fonctionnement et au pilotage du service

Selon la finalité, les traitements reposent notamment sur l'exécution d'un contrat ou d'un service demandé, une obligation légale, l'intérêt légitime, ou le consentement lorsque celui-ci est requis.

Jeux, gains et utilisation

Dans le cadre des jeux proposés sur PlayDoor, les utilisateurs peuvent obtenir des gains attribués par les commerces partenaires.

• Pour récupérer un gain, la création d’un compte client peut être requise
• Chaque gain est associé à un code unique et peut être présenté sous forme de QR code
• Le client doit présenter ce code ou le QR code au commerçant pour bénéficier du gain
• Le code unique fait foi en cas de vérification ou de litige
• Les données peuvent être utilisées pour permettre la validation du gain auprès du commerce concerné

Durée de conservation

Partage des données

PlayDoor ne vend ni ne loue vos données personnelles à des tiers. Les données peuvent être transmises à :

• Stripe — traitement des paiements des professionnels
• OVH — hébergement et infrastructure technique
• Prestataire SMS — acheminement des SMS et gestion technique associée
• Prestataire email — acheminement des emails lorsque nécessaire
• Google — mesure d'audience et publicité lorsque les traceurs correspondants sont activés dans les conditions prévues par la réglementation
• Commerces partenaires — données strictement nécessaires à la validation du gain (code gagnant et, le cas échéant, informations associées au compte client)

Cookies et traceurs

Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement, à la connexion et à la sécurité peuvent être utilisés sans consentement lorsqu'ils remplissent les conditions d'exemption prévues par la réglementation. Les traceurs de mesure d'audience ou publicitaires qui ne bénéficient pas d'une exemption ne doivent être déposés qu'après recueil du consentement. Le refus ou le retrait doit rester simple.

Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@playdoor.fr. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Sécurité

PlayDoor met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données : chiffrement HTTPS, mots de passe hashés (bcrypt), tokens CSRF, protection contre les injections SQL, accès restreint aux données sensibles. Les données sont hébergées en France chez OVH.